Welkom aanbod · Nieuwe spelers
De jackpotrush begint!
Jouw draai, jouw overwinning!
18+ · Speel verantwoordelijk · Volledige bonusvoorwaarden van toepassing

Je Kunt Je Persoonlijke Gegevens Eenvoudig Beheren Bij VivatBet Casino In België
Hun privacybeleid legt uit hoe ze uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u zich aanmeldt, speelt en uw account beheert. Het gaat over zaken zoals het verifiëren van uw identiteit, apparaat- en spelgegevens, het gebruik van cookies en wanneer gegevens kunnen worden gedeeld met betalingsproviders of overheidsfunctionarissen in België. Het vertelt u ook welke rechten u hebt om gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen, en hoe uw informatie veilig wordt gehouden tijdens het verwerken van stortingen, opnames en €. Meld u aan voor een VivatBet-account op een manier die uw privacy beschermt en u de VivatBet welkomstbonus oplevert.
Privacy-instellingen en versleutelde verbindingen
Privacy-instellingen en versleutelde verbindingen helpen uw informatie veilig te houden vanaf de allereerste klik. Wanneer u zich registreert, geeft u alleen de informatie die nodig is om uw profiel aan te maken en veilige toegang te garanderen. U moet een eerste storting doen die voldoet aan de minimale vereisten om de welkomstaanbieding te krijgen. Bijvoorbeeld, stort €10. Uw bonus wordt u dan gegeven volgens de voorwaarden van de promotie, zoals een matchbonus tot €200. U kunt dan beginnen met spelen terwijl u ervoor zorgt dat uw accountinstellingen in lijn zijn met hoe privé u wilt zijn. Als u de welkomstbonus wilt krijgen en ervoor wilt zorgen dat uw registratie veilig is, volg dan deze eenvoudige stappen.
- Wanneer u zich aanmeldt, gebruik alleen een apparaat dat u vertrouwt en geef niemand uw inloggegevens.
- Vul eenvoudig het formulier in met de nodige informatie, zoals uw e-mailadres of telefoonnummer en een sterk wachtwoord.
- Gebruik de verificatiecode of -link om uw contactmethode te bevestigen om te voorkomen dat anderen zich zonder uw toestemming aanmelden.
- Neem een sterk wachtwoord en alle andere beschikbare inlogbeveiliging op in uw sterke beveiligingsinstellingen.
- Uw eerste storting moet minstens €10 bedragen en moet gebeuren met een kwalificerende methode. Dit activeert de welkomstbonus.
- Zorg ervoor dat de bonus correct is toegepast door uw bevestiging te controleren in het account- of promotiegebied.
- Als u zich registreert vanaf een gedeeld netwerk, bewaar uw wachtwoorden niet in de browser en zorg ervoor dat u zich elke keer uitlogt wanneer u klaar bent.
Dit maakt het minder waarschijnlijk dat persoonlijke informatie wordt gedeeld, zelfs voordat verificatiestappen worden gevraagd. Bonusbedragen en beschikbaarheid kunnen veranderen van België tot België. Voordat u €10 of meer stort, controleer altijd uw account om te zien wat de minimale storting en maximale bonuslimiet zijn.
Controles op klantkennis (kyc)
VivatBet Casino houdt de registratie snel door alleen de informatie te vragen die nodig is om uw account aan te maken, het veilig te houden en de wet na te leven. Dit wordt "Ken uw klant" (KYC)-controles genoemd. U geeft sommige informatie rechtstreeks, en sommige wordt automatisch verzameld om fraude en accountmisbruik tegen te gaan. VivatBet kan meer informatie vragen voor Ken uw klant (KYC)-controles wanneer u overstapt van de basisinschrijving naar opnames, hogere limieten of bepaalde betalingsopties.
Deze controles helpen ervoor te zorgen dat u bent wie u zegt dat u bent, mensen onder de 21 jaar tegen te houden van gokken, en ervoor te zorgen dat verzoeken om geld te storten en op te nemen, zoals $500 opnemen, veilig worden afgehandeld en in overeenstemming met nalevingsstandaarden.
Persoonlijke informatie verzameld tijdens aanmelding en verificatie
Persoonlijke informatie die wordt verzameld tijdens inschrijving en verificatie. Account- en contactinformatie die wordt gebruikt om uw profiel aan te maken en u belangrijke servicemeldingen te sturen zijn voorbeelden van inschrijvingsgegevens. Indien nodig voor accountverificatie kan dit uw naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en thuisadres in België omvatten. Wanneer het nodig is, zoals voor een eerste opname, na het bereiken van bepaalde limieten of als risicocontroles verdachte activiteit opmerken, wordt om KYC- en identiteitsverificatiegegevens gevraagd.
Indien nodig om juridische redenen kan VivatBet informatie over uw identiteit verzamelen, zoals het nummer van uw document, wie het heeft uitgegeven, wanneer het is uitgegeven en wanneer het verloopt. Ze kunnen ook vragen naar uw nationaliteit. In sommige gevallen heeft u mogelijk ook een selfie of een levendigheidstest nodig samen met scans of foto's van uw paspoort, nationale identiteitskaart of rijbewijs. Uw naam en adres moeten vermeld staan op een recente energiefactuur, bankafschrift of officiële brief. Enkele voorbeelden van betalingsverificatie zijn gemaskeerde kaartinformatie, screenshots van een e-walletprofiel of bevestiging van de naam van de houder van de bankrekening. In sommige situaties, zoals wanneer de inzetten hoog zijn of wanneer er veel grote transacties zijn, kan om bewijs van middelen en betaalbaarheidcontroles worden gevraagd.
Laten we zeggen dat u $1.000 stort of vraagt om $2.000 op te nemen, VivatBet kan om bewijs vragen van waar het geld vandaan komt, zoals loonstroken, belastingaangiften of ander relevant bewijs. Om het platform veilig te houden, kunnen technische en gebruiksgegevens automatisch worden verzameld. Enkele van de informatie die dit kan omvatten is uw IP-adres, apparaatidentificatiegegevens, browserinformatie, inlogtijdstempels en een ruw idee van waar u zich bevindt op basis van uw verbinding. Dit helpt fraude en pogingen tot accountovername tegen te gaan. Om alles soepel te laten verlopen, zorg ervoor dat de informatie op uw account overeenkomt met wat op de documenten staat, stuur duidelijke foto's en wijzig of verberg geen informatie.
Uw informatie meteen bijwerken kan helpen om KYC-controles soepel te laten verlopen als er iets verandert, zoals uw wettelijke naam of adres in België.
Veilig inloggen, accountbescherming en privacy-instellingen
VivatBet Casino gebruikt veilige inlogmethoden om uw account te beschermen en te voorkomen dat anderen zonder uw toestemming toegang krijgen. Uw inloggegevens worden verzonden via versleutelde verbindingen, en gevoelige acties in het accountgedeelte worden beschermd met extra controles om de kans op hacking of misbruik te verkleinen. U krijgt ook nuttige privacycontroles waarmee u kunt bepalen wie toegang heeft tot uw account en hoe berichten worden verzonden. Als u van apparaat wisselt, op vakantie gaat of denkt dat iemand uw wachtwoord kent, kunt u deze instellingen op elk moment in uw profiel wijzigen.
Tips om uw Vivatbet-account veilig te houden
Zorg ervoor dat u uw wachtwoorden veilig bewaart. Maak een uniek wachtwoord dat u niet voor andere diensten of e-mail gebruikt. Vermijd gemakkelijk te raden patronen en wijzig uw wachtwoord meteen als u vreemde berichten ontvangt die afkomstig lijken van het casino. Gebruik indien mogelijk sterkere authenticatie. Schakel extra verificatiestappen in die uw account biedt bij het inloggen of bij gevoelige wijzigingen. Eenmalige codes of bevestigingsprompts kunnen in deze controles worden gebruikt om toegang te voorkomen, zelfs als een wachtwoord gestolen is. Veiligheid van apparaat en sessie. Log altijd uit wanneer u klaar bent met een gedeeld apparaat en sla uw wachtwoorden niet op in openbare browsers.
Als u vreemde activiteit ziet, moet u alle lopende sessies beëindigen en uw wachtwoord meteen wijzigen. Controleer uw recente activiteit of inloggeschiedenis als het accountgedeelte dat toelaat. Controleer het adres van de website voordat u uw inloggegevens invoert en vermijd links van onbekende bronnen. Toegang mag alleen worden gegeven aan mensen die u kent, dus laat anderen uw account niet gebruiken. Bescherming voor belangrijke accountwijzigingen. VivatBet kan om meer bewijs vragen om te bevestigen dat het verzoek echt is wanneer u informatie wijzigt zoals uw wachtwoord, contactgegevens of waar u uw geld wilt opnemen. Als u de wijziging niet zelf hebt gedaan, neem dan meteen contact op met de ondersteuning en zorg ervoor dat uw e-mailaccount ook veilig is. Bescherming van privacy in communicatie.
Wat berichten betreft, zoals promotionele e-mails of sms, kunt u meestal kiezen welke u wilt ontvangen en van gedachten veranderen op elk moment. U kunt nog steeds belangrijke operationele berichten krijgen over accountbeveiliging, verificatie of transactiebevestigingen, zelfs als u kiest om geen marketingberichten te ontvangen. Veilig omgaan met betalingsgerelateerde toegang. Zorg ervoor dat u een apparaat en netwerk gebruikt dat u vertrouwt bij het doen van stortingen van €10 of opnames van €500. Als u een bevestiging van een transactie krijgt die u niet herinnert, kan het een beveiligingsinbreuk zijn. Wijzig uw wachtwoord, controleer uw accountinformatie en neem contact op met de ondersteuning voordat u iets anders doet.
Betalingsmethoden En Hoe VivatBet Stortingsgegevens Verwerkt
VivatBet biedt een aantal stortingsmethoden die snel en veilig zijn ontworpen. Het is veilig voor uw transactiegegevens om alleen te worden gebruikt om de opwaardering te voltooien en te bevestigen wanneer u een storting van 100 € of een ander bedrag doet. VivatBet kan om basisbetalingsinformatie vragen en in sommige gevallen verificatie-informatie vóór of na een storting van 50 €. Dit is om ervoor te zorgen dat stortingen echt zijn en de regels volgen. Dit helpt fraude te stoppen, chargebacks te verminderen en ervoor te zorgen dat het account wordt gefinancierd door de kaarthouder of portemonnee-eigenaar die de kaart bezit.
Hoe VivatBet Stortingsgegevens Verzamelt, Gebruikt En Beschermt
Wanneer u een storting doet, verwerkt VivatBet alleen de informatie die nodig is om de transactie te autoriseren en vast te leggen. Dit omvat de gekozen methode, het bedrag van de storting, transactie-identificatoren en enkele betaler-details. VivatBet slaat geen volledige kaartnummers op wanneer een storting via een gecertificeerde betalingsverwerker wordt gedaan. In plaats daarvan kunnen veilige tokens en gemaskeerde referenties worden gebruikt om bevestigingen, terugbetalingen en saldi te beheren. Stortingsgerelateerde gegevens worden alleen gebruikt om (1) de storting te voltooien, (2) fraude te vinden en te stoppen, (3) te voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten, en (4) klanten te helpen als een transactie zoals 200 € vertraagd of betwist wordt.
Beveiligingsmaatregelen: VivatBet gebruikt operationele waarborgen, toegangscontroles en versleuteling tijdens de overdracht wanneer nodig om ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerd personeel en goedgekeurde dienstverleners betalingsinformatie kunnen zien. Ze laten alleen mensen toe die het hoeven te weten. Mogelijk moet u bewijzen dat u de eigenaar bent van het betaalinstrument, afhankelijk van de methode en risicocontroles. Een veelvoorkomend verzoek is een identiteitsbewijs dat overeenkomt met de informatie over de accounthouder. Een screenshot van een e-wallet-profielnaam of een gemaskeerd kaartbeeld met alleen de laatste cijfers kan worden gebruikt als bewijs dat de persoon die de betaalmethode gebruikt de eigenaar is. Wanneer nalevingsregels het eisen, een bewijs van adres. Meer controles kunnen worden uitgevoerd om uw account te beschermen en te voldoen aan antifraudevereisten als een storting wordt gedaan vanuit een plaats anders dan waar u gewoonlijk zaken doet in België of als de manier waarop u uw account financiert snel verandert, zoals wanneer u meerdere stortingen van $500 in korte tijd doet.
Wanneer nodig kan VivatBet beperkte betalingsinformatie delen met gecontroleerde derden. Deze derden kunnen betalingsverwerkers, bankpartners, fraudepreventiediensten of verificatiediensten zijn. Vanwege de manier waarop de betaling wordt gedaan, kunnen deze partners in verschillende landen zijn, maar zij worden verwacht de gegevens veilig te behandelen en alleen voor de gevraagde dienst. Ervoor zorgen dat de betaalmethode op uw eigen naam staat, overeenkomt met uw accountinformatie en niet is gekoppeld aan een ander spelersprofiel zal u helpen om stortingen gemakkelijker te doen. Om klanten te beschermen en in lijn te blijven met verantwoord gokken en antiwitwasregels (AML), kunnen stortingen met instrumenten van derden worden geweigerd. Om ervoor te zorgen dat alle opnames veilig, correct en privé blijven, behandelt VivatBet Casino alle opnames zorgvuldig.
Opnames Veilig Verwerken
Gecontroleerde controles worden uitgevoerd op opnames om uw saldo te beschermen en ervoor te zorgen dat de juiste persoon het geld ontvangt. Deze controles zijn in lijn met normen voor verantwoord gokken en antifraude. De details van uw uitbetaling blijven geheim binnen uw account. Alleen mensen die geautoriseerd zijn om voor ons te werken en gecontroleerde dienstverleners kunnen betalings- en identiteitsinformatie zien. Hoe opnames worden verwerkt: Wanneer u een opname aanvraagt, wordt deze in een wachtrij geplaatst om te worden gecontroleerd door het bedrijf dat opnames afhandelt. Dit omvat het controleren of het account van de juiste persoon is, het controleren van de betaalmethode en het zoeken naar vreemde activiteit. Chargebacks en accountovernames zijn minder waarschijnlijk als u veel geld opneemt, zoals $1.000 of meer. Extra beveiligingsmaatregelen kunnen worden ingevoerd om u te beschermen.
Wanneer mogelijk sturen we het geld terug naar dezelfde betalingsmethode die werd gebruikt om het te storten. Dit helpt voorkomen dat derden worden betaald en ondersteunt een correcte afhandeling van geldbronnen. Je kunt worden gevraagd een alternatieve methode op je eigen naam te geven als je eerste methode niet beschikbaar is. Bij problemen met het matchen van account- of betalingshoudergegevens, technische verwerkingsfouten of nalevingscontroles door risicofactoren kan een uitbetaling worden geblokkeerd. Zorg ervoor dat de gegevens in je profiel (naam, geboortedatum, adres) overeenkomen met die op je documenten. Gebruik alleen betalingsmethoden die op je eigen naam staan geregistreerd. Om vertragingen te vermijden, zorg ervoor dat je foto’s of scans duidelijk en leesbaar zijn.
Als je geld wilt opnemen dat je via een bonus hebt gekregen, kan het systeem controleren of de inzetvereisten zijn vervuld voordat het geld wordt uitbetaald. Als voorbeeld: als je 2.000 $ opneemt terwijl een bonus nog actief is, kun je mogelijk de rest van je saldo niet gebruiken tot bepaalde voorwaarden zijn voldaan. Afhankelijk van de betalingsmethode kan er een minimumopnamebedrag gelden. Je kunt worden gevraagd je verzoek aan te passen als het bedrag dat je wilt opnemen lager ligt dan de drempel van de methode. Zo kun je bijvoorbeeld worden gevraagd minstens 50 ETH op te nemen. Betalingsverificatie (KYC) wordt gebruikt om te controleren of een persoon is wie hij zegt te zijn, fraude te voorkomen en de wet na te leven. Je kunt worden gevraagd Know Your Customer (KYC)-stappen te voltooien vóór je eerste opname, na grote wijzigingen aan je account of bij een opname van meer dan 1.500 €.
Afhankelijk van de wetten in België of als je accountactiviteit grondiger moet worden gecontroleerd, kunnen we in sommige situaties om meer informatie vragen. Identificatie: dat je de accounthouder bent; een door de overheid afgegeven identiteitskaart, bij voorkeur met je naam en adres op voor- en achterkant; een nutsrekening of officiële verklaring die je adres toont; een wettelijke betalingsmethode die je hebt gebruikt; bewijs van eigendom of accountgegevens met betrekking tot de gebruikte methode; en indien nodig bewijs dat de middelen wettig zijn. Bij opnames van 3.000 € moeten de documenten geldig, niet gewijzigd en goed leesbaar zijn.
Eventuele onscherpe of afgesneden delen kunnen leiden tot een verzoek om een nieuwe upload. We kunnen een korte livecontrole vragen om te bevestigen dat het account nog actief is en dat de persoon is wie hij zegt te zijn, vooral als het account vanaf een nieuw apparaat is benaderd. Geldoverdrachten en gegevensopslag blijven privé. Geldoverdrachten gebeuren via beveiligde kanalen en we delen niet veel gegevens buiten het casino. Je betalingsprovider kan de transacties die je uitvoert in je betalingsgeschiedenis benoemen, maar VivatBet Casino geeft betalingsverwerkers geen informatie over je spelgedrag die niet nodig is om de betaling te verwerken. Intern gebruiken we ook controles om privacy te beschermen. Gevoelige gegevens zijn alleen toegankelijk voor personen die verantwoordelijk zijn voor betalingen en verificatie, en toegang wordt bijgehouden om misbruik te voorkomen.
Je moet mogelijk extra controles doorlopen om te zorgen dat niemand anders je account zonder toestemming wijzigt als je persoonlijke gegevens of betalingsmethode wijzigt vlak voordat je 500 € of meer opneemt. Je kunt bepalen hoeveel je kunt storten en opnemen, hoe lang je speelt en hoe je persoonlijke gegevens worden gebruikt bij VivatBet Casino via je accountinstellingen op de site. Het doel van deze controles is je helpen veilig te spelen terwijl je betalingsgeschiedenis en privacy-instellingen duidelijk blijven. Sommige privacy- en limietinstellingen kunnen automatisch verschijnen of een snelle bevestigingsstap vereisen, afhankelijk van je locatie in België en hoe geverifieerd je account is.
Sommige instellingen kunnen om veiligheidsredenen pas na een korte afkoelperiode worden gewijzigd. De meeste instellingen kunnen direct worden aangepast. Stel limieten in op je uitgaven en houd je kasstroom bij met deze hulpmiddelen en privacycontroles. Vaak kun je limieten instellen op hoeveel je kunt storten, opnemen en met je account doen. Dit maakt het beheren van je saldo eenvoudiger. Zo kun je bijvoorbeeld het bedrag dat je per dag kunt storten beperken tot 100 € of per week tot 500 €. VivatBet Casino kan je betalingen veilig en wettig houden door een wachttijd op te leggen en/of om extra bewijs te vragen als je een verhoging aanvraagt. Er zijn hulpmiddelen voor verantwoord spelen die je helpen sessies onder controle te houden en pauzes te nemen wanneer nodig.
Wanneer ze vooraf worden ingesteld, vóór het begin van het spel, werken deze hulpmiddelen het best en kunnen ze worden gebruikt of je nu wint of verliest. Stortingslimieten: bepaal hoeveel je in één keer op je account kunt zetten, bijvoorbeeld 50 € per dag. Stel limieten in op hoeveel je bereid bent te verliezen in een bepaalde periode, bijvoorbeeld 200 € per week. Je kunt een limiet instellen op hoeveel je kunt inzetten, bijvoorbeeld 1.000 € per maand. Timerwaarschuwingen tijdens het spelen laten je bijhouden hoe lang een sessie duurt. Time-out: toegang voor een bepaalde periode blokkeren om te stoppen met gokken. Zelfuitsluiting betekent dat je jezelf voor langere tijd de toegang tot de site ontzegt. Gedurende deze periode kun je geen stortingen doen of spelen.
Je hebt controle over hoe je persoonlijke gegevens worden gebruikt voor accountbeheer en communicatie door je gegevensprivacy-instellingen in te stellen. Meestal kun je je contactvoorkeuren (zoals marketingberichten) wijzigen en toch belangrijke serviceberichten ontvangen over zaken zoals beveiliging, betalingen of wettelijke vereisten. Sommige accountgegevens moeten gedurende een bepaalde periode worden bewaard nadat je je voorkeuren wijzigt of je account sluit als de wet dat voorschrijft. Om deze opties te wijzigen, log je in op je account en open je de secties limieten, verantwoord spelen of privacy-instellingen. De helpdesk kan je vertellen wat je moet doen om wijzigingen te ontgrendelen en wanneer, als een instelling is vergrendeld vanwege nalevingsregels in België of lopende controles.
Cookies en andere trackingtechnologieën
Het promoten van cookies en andere trackingtechnologieën bij VivatBet Casino zorgt ervoor dat de website en apps soepel blijven werken, je account veilig blijft en de algehele ervaring verbetert. We kunnen prestaties en bruikbaarheid verbeteren door belangrijke instellingen te onthouden, sessies veilig te houden en te zien hoe mensen zich op pagina’s verplaatsen met behulp van deze hulpmiddelen. Om content en promoties relevanter voor je te maken, gebruiken we ook cookies. Daarbij kunnen ze je suggesties tonen voor games die voor jou relevant zijn, je aandacht vestigen op bonussen die je waarschijnlijk leuk vindt en voorkomen dat je herhaalde berichten ontvangt. We vragen je toestemming voordat we niet-essentiële cookies op je apparaat plaatsen als de wet dat vereist.
Hoe trackingtechnologieën en cookies worden gebruikt Cookies zijn kleine tekstbestanden die je apparaat opslaat. Pixels, tags, SDK’s en andere vergelijkbare hulpmiddelen die interacties volgen (zoals of een e-maillink is aangeklikt of een banner is geopend) zijn ook voorbeelden van trackingtechnologieën. Zo kunnen het type apparaat, browser, geschatte locatie en activiteit op de site allemaal worden verzameld door deze technologieën samen. Strikt noodzakelijk — om kernfuncties mogelijk te maken, zoals inloggen, navigeren, fraude voorkomen en je account veilig houden. Voorkeuren: om keuzes te onthouden zoals taal, interface-instellingen en keuzes over verantwoord spelen. Om fouten te vinden, verkeer te volgen en te ontdekken welke pagina’s en functies het nuttigst zijn, kun je analyses gebruiken.
Personalisering en marketing—om je relevante advertenties te tonen, te zien hoe goed je campagnes werken en te bepalen hoe vaak je bepaalde berichten ziet. VivatBet Casino plaatst enkele cookies en vertrouwde externe partners kunnen dat ook doen. Deze partners helpen ons met zaken zoals analyses, het leveren van advertenties, het volgen van affiliates en het voorkomen van fraude. Verschillende cookies hebben verschillende bewaartermijnen. Persistente cookies blijven in je browser tot je ze verwijdert of tot een bepaalde tijd is verstreken. We zorgen ervoor dat de bewaartermijn van elke cookie redelijk is en overeenstemt met het doel. De spellen die je speelt, de pagina's die je bezoekt, je geschatte locatie (bijvoorbeeld om deals in België te tonen) en de mate waarin je met eerdere campagnes hebt geinteracteerd, kunnen allemaal worden gebruikt om advertenties op jou af te stemmen.
Zo kunnen we relevantere promoties tonen en onnodige communicatie verminderen. Het zal duidelijk zijn als een promotie een minimumstorting of een limiet heeft, zoals een minimumstorting van €10 of een limiet van €200. Afhankelijk van je apparaat en browser kun je cookies aanvaarden of weigeren door op de cookiebanner te klikken of de instellingen van de site te gebruiken (indien beschikbaar). Deze stappen helpen je cookies te blokkeren of te verwijderen, ook cookies van derden, in je browser. Op sommige mobiele apparaten kun je privacy-instellingen gebruiken om advertenties te stoppen die je volgen. Als je strikt noodzakelijke cookies blokkeert, werken sommige delen van de site mogelijk niet correct, zoals ingelogd blijven of bepaalde handelingen met je account uitvoeren.
Als je marketing- of analysediensten niet toestaat, zie je mogelijk nog algemene advertenties, maar die zijn mogelijk minder relevant voor jou.
Marketingtoestemming Beheren Voor E-mail, Sms En Pushmeldingen
VivatBet Casino kan je productupdates, promotionele aanbiedingen, serviceberichten en beveiligingswaarschuwingen sturen via e-mail, sms en pushmeldingen. Je kunt ervoor kiezen geen marketingberichten te ontvangen, maar je krijgt nog steeds belangrijke accountberichten, zelfs als je promoties weigert. Er worden geen wijzigingen aangebracht in hoe of wanneer je marketing ontvangt. Je hebt de vrijheid om een voorkeurskanaal te kiezen, de frequentie te beperken indien mogelijk of je toestemming op elk moment in te trekken. Dit heeft geen invloed op je mogelijkheid om te spelen of opnames aan te vragen zoals 100 €.
Hier zijn enkele manieren om je marketingvoorkeuren te wijzigen. Afhankelijk van het kanaal en het type bericht dat je ontvangt, kies je een van de onderstaande opties. Meestal treden wijzigingen onmiddellijk in werking zodra ze zijn opgeslagen. Alle systemen hebben echter mogelijk een korte tijd nodig om bij te werken. Meld je aan bij je account en ga naar je communicatie- of meldingsvoorkeuren. Daar kun je marketing per kanaal (e-mail, sms, push) in- of uitschakelen. Houd serviceberichten ingeschakeld zodat je geen beveiligings- en transactie-updates mist als je account aparte schakelaars heeft voor promoties en serviceberichten. Afmelden via e-mail: klik in een promotionele e-mail op de link met de tekst "afmelden".
Dat adres ontvangt geen marketing-e-mails meer, maar belangrijke account-e-mails worden nog steeds verzonden indien nodig. Afmelden via sms: volg de instructies in de sms, zoals antwoorden met het opgegeven trefwoord. Als je je telefoonnummer wijzigt, zorg er dan voor dat het in je profiel staat zodat berichten niet naar het oude nummer worden gestuurd. Pushmeldingen: je kunt de instellingen van je apparaat en, indien beschikbaar, de instellingen van de VivatBet Casino-app aanpassen om pushmeldingen te beheren. Pushmarketing kan je apparaat niet bereiken als je pushmeldingen uitschakelt. Belangrijke communicatie versus marketingberichten: als je ervoor kiest geen marketingberichten te ontvangen, krijg je nog steeds berichten die nodig zijn om de dienst te leveren, zoals berichten om je wachtwoord opnieuw in te stellen, een storting van $50 te bevestigen, de status van je opname te melden, fraude te stoppen of juridische of verantwoord spelen-berichten te sturen.
Wanneer je je aanmeldt, ontvang je mogelijk bonusaanbiedingen specifiek voor een kanaal, campagnes voor gratis spins, herlaadacties, toernooimeldingen en gepersonaliseerde suggesties op basis van je activiteiten. Als je liever niet persoonlijk wordt benaderd, kun je marketing uitschakelen in je instellingen en vertrouwen op algemene berichten die je in je account kunt zien. Als je je hebt afgemeld voor marketing maar die toch nog ontvangt, controleer dan of je het op de juiste manier hebt gedaan (e-mail, sms of push), of je hetzelfde e-mailadres of telefoonnummer gebruikt dat aan je account is gekoppeld, en geef het systeem enige tijd om je verzoek te verwerken. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de ondersteuning zodat zij je verzoek kunnen voltooien en kunnen controleren of je toestemming nog geldig is.
Veelgestelde vragen
Wat betekent het voor mijn gegevens als VivatBet Casino legaal is in België?
Beschikbaarheid is gebaseerd op de regels in België. We controleren je locatie en accountgegevens bij aanmelding en inloggen om te zorgen dat je niet vanuit een beperkt gebied toegang krijgt. We kunnen je account blokkeren en de verwerking van stortingen en opnames stopzetten als je niet mag spelen in je regio. We bewaren de vereiste gegevens volgens onze licentie en toepasselijke wetten, omdat fraude niet kan plaatsvinden als we locatie- en apparaatsignalen niet registreren.
Welke privégegevens verzamelen we over jou wanneer je € stort of opneemt?
Wij verwerken de volgende soorten betalingsinformatie: naam, geboortedatum, contactgegevens, IP-/apparaatgegevens, betalingsmethode-informatie (gemaskeerd waar mogelijk), transactiegeschiedenis en antifraudecontroles. Wij bewaren geen volledige kaartnummers of CVV-codes. Details over uw bank of portemonnee, bewijs dat u de betalingsmethode bezit, en gegevens die de uitbetaling bevestigen, kunnen worden gevraagd wanneer u een opname wilt doen. Bedrijven die zijn gecontroleerd en een vertrouwelijkheidsovereenkomst hebben ondertekend, zijn verantwoordelijk voor de verwerking van betalingen.
Welk bewijs van identiteit (kyc) heeft u nodig, en hoe lang bewaart u deze?
We kunnen een overheidsidentiteitsbewijs, een selfie of levendigheidstest, een adresbewijs en een bewijs van eigendom van de betalingsmethode vragen om te bevestigen dat u bent wie u zegt te zijn en om de AML-regels na te leven. In sommige gevallen, vooral bij veel activiteit, kunnen we informatie vragen over de herkomst van het geld of vermogen. Documenten worden nagekeken door opgeleid personeel of betrouwbare partners. Voordat we KYC- en transactiegegevens wissen of anonimiseren waar de wet dat toelaat, bewaren we ze zolang onze licentieovereenkomsten dat vereisen.
Wat hebben de bonusvoorwaarden en het maximuminzetbedrag te maken met het privacybeleid?
Stortingen, weddenschappen, winsten, sessieactiviteit en apparaatidentificatoren zijn enkele van de gameplay- en transactiegegevens die we gebruiken om bonusgeschiktheid, inzetvereisten en limieten correct toe te passen. Dit helpt ons accountfraude, bonusmisbruik en het gebruik van meerdere accounts tegelijk te voorkomen. We volgen uw voortgang en kunnen uw bonusgebruik of opnames beperken totdat u aan de voorwaarden van een bonus met specifieke stortings- of inzetregels voldoet. Zolang u de regels voor verantwoord spelen naleeft, kunt u in uw account zien welke bonussen en limieten momenteel van kracht zijn. Als u wijzigingen wilt aanbrengen, neemt u gewoon contact op met de klantendienst en zorgen wij ervoor dat alles correct wordt aangepast.
Wat kunt u doen om uw mobiele account veilig te houden? Hoe houden wij hem veilig?
Mobiele toegang maakt gebruik van risicomonitoring, sessiecontroles en versleutelde verbindingen om verdachte aanmeldingen te detecteren. We houden apparaat- en aanmeldsignalen in de gaten om ongeoorloofde toegang te voorkomen. Voor gevoelige acties zoals het wijzigen van uw gegevens of het opnemen van geld kunnen we extra controles vragen. Een uniek wachtwoord, een vergrendelde telefoon, het vermijden van gedeelde apparaten, het updaten van browser of app en het nooit delen van eenmalige codes helpen allemaal om uw account veilig te houden. Controleer uw account meteen op verdachte activiteit en neem contact op met de ondersteuning als u opnames wilt stopzetten terwijl wij een onderzoek uitvoeren.
Hoe houdt VivatBet mijn informatie over stortingen en opnames veilig? Wie kan mijn betalingsinformatie zien?
We gebruiken versleuteling en toegangscontroles om uw account, betalingsgeschiedenis en persoonlijke gegevens te beschermen. We bewaren geen volledige creditcardnummers; gecertificeerde betalingsaanbieders verwerken gevoelige betalingsgegevens in beveiligde omgevingen. Binnen VivatBet kunnen alleen bevoegde medewerkers bepaalde gegevens bekijken om hun taken uit te voeren, zoals het verwerken van opnames, terugboekingen, fraudecontroles of wettelijke verzoeken. We geven uw betalingsinformatie nooit aan derden door. Gebruik geen openbare wifi bij betalingen, activeer 2FA indien beschikbaar en stort en neem altijd geld op via een persoonlijke methode op uw naam. Neem ook meteen contact op met de ondersteuning als u een ongeoorloofde transactie opmerkt, zodat we alle activiteit kunnen stopzetten en onderzoeken.
Welke persoonsgegevens heeft u nodig om te controleren of iemand in aanmerking komt voor een bonus, de limieten te kennen en te zorgen dat alles legaal is in België?
Om accounts veilig te houden en de regels te volgen, kunnen we om identiteitsinformatie vragen (naam, geboortedatum, Belgisch), contactinformatie (e-mail, telefoon), bewijs van adres, bewijs van betalingsbezit en een geschiedenis van uw games en transacties. Voor verificatie moet u mogelijk duidelijke foto's uploaden van een overheids-id en bewijs van adres. Voor kaartdeposito's kunt u worden gevraagd om een gemaskeerd beeld van uw kaart. Voor e-wallets of bankoverschrijvingen moet u mogelijk bewijs tonen dat u de eigenaar bent van het account. Een verificatieproces kan nodig zijn voordat bonussen en promoties kunnen worden uitbetaald, en u kunt uw bonus mogelijk niet gebruiken totdat de controles zijn voltooid. Als u het vraagt, kunnen we ook limieten instellen op verantwoord gokken, zoals depositolimieten, verlieslimieten of sessiebedragen. Sommige limieten kunnen vereist zijn door de wet van België. Als België regels heeft, kunnen we mensen mogelijk niet toestaan zich te registreren, stortingen te doen of te spelen vanuit die plaats en om meer bewijs van geschiktheid vragen. In sommige gevallen kunt u vragen om uw gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Sommige records moeten echter worden bewaard om juridische, fraudebestrijdende en financiële rapportageredenen.